Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego Auto Ekspert, dostępnego pod adresem www.auto-ekspert.pl.

Administratorem danych osobowych jest Auto Ekspert sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Warszawskiej 145, 31-155 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Administrator").

Szanujemy prywatność naszych Użytkowników i zobowiązujemy się do ochrony ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO").

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszego serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu - podawane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach kontaktowych lub przy zapisie do newslettera;
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu - zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu;
• Dane dotyczące aktywności Użytkownika w serwisie: odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, kliknięcia - zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług świadczonych przez Auto Ekspert - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy);
• Odpowiedź na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy);
• Wysyłka newslettera z informacjami o ofertach, promocjach i nowościach - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą);
• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Analiza i poprawa jakości świadczonych usług, w tym badanie satysfakcji Użytkowników - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wystawianie i przechowywanie faktur - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane przetwarzane w związku z realizacją usług - przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz okres przedawnienia roszczeń;
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) - do czasu wycofania zgody;
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu;
• Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane na fakturach przez 5 lat od końca roku podatkowego);
• Dane zbierane automatycznie - przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych i statystycznych, nie dłużej niż 2 lata od zebrania danych.

5. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

• Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, np. dostawcy usług IT, hostingowych, marketingowych, księgowych;
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, np. organy państwowe;
• Partnerzy biznesowi Administratora, jeśli jest to niezbędne do realizacji usług (tylko za zgodą Użytkownika).

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• Prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody);
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt z Administratorem za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 8 poniżej.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie do zbierania informacji o aktywności Użytkowników. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce cookies.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Listownie: Auto Ekspert sp. z o.o., ul. Warszawska 145, 31-155 Kraków
• E-mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 123 456 789

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług, lub zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki Prywatności na stronie serwisu. Data ostatniej aktualizacji będzie zawsze wskazana na początku dokumentu.